产品质量

根据产品收集的反馈数据，有 15% 的负面评价反映了对产品质量的不满。这些负面评价主要涉及以下问题：

• 损坏（5%）
• 故障（7%）
• 与描述不符（3%）

问题分析

对负面评价进行分析后，发现导致产品质量问题的因素主要有：

1. 制造缺陷：一些产品在制造过程中出现缺陷，导致损坏或故障。